Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), é a ALT Mídias e Inteligência Digital LTDA, que atua sob o nome ALT Mídias, inscrita no CNPJ sob o nº 52.047.787/0001-40, com sede na Rua Piquiri, 69, Vila Balarotti, Londrina/PR, CEP 86025-340, Brasil.

Canal para exercício de direitos e para qualquer assunto relativo a privacidade: [email protected] ou (43) 98809-0334.

2. A quem esta política se aplica

Esta é a política geral da ALT Mídias. Ela cobre a navegação no site, o formulário de diagnóstico e a relação com clientes e interessados.

Os nossos aplicativos de integração com plataformas de anúncio têm políticas próprias, porque tratam categorias de dados diferentes:

• Política de Privacidade de Dados — integração com as plataformas da Meta.
• Política de Privacidade — Integração Google — integração com Google Ads, Analytics, Business Profile e Search Console.

3. Dados que coletamos

O site não exige cadastro e pode ser navegado sem que você informe qualquer dado. Os dados abaixo são coletados apenas quando você preenche e envia o formulário de diagnóstico, de forma voluntária:

• Nome — para saber com quem estamos falando.
• WhatsApp — canal pelo qual retornamos o contato.
• Site ou perfil do Instagram — para analisarmos sua presença digital antes da conversa.
• Faixa de investimento mensal pretendida — para avaliarmos a viabilidade do serviço.

Junto com o envio registramos os parâmetros de campanha (UTMs) presentes no link pelo qual você chegou, o endereço da página de origem e a data e hora do envio, o que nos permite saber qual anúncio ou canal originou o contato.

Sendo você cliente, tratamos ainda os dados necessários à execução do contrato: razão social, CNPJ, dados de contato dos responsáveis e informações de faturamento.

4. Com que base legal tratamos

• Consentimento (art. 7º, I) — envio do formulário de diagnóstico e uso de ferramentas de medição.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — dados necessários para prestar o serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — guarda de documentos fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança da informação e melhoria dos nossos próprios serviços, sempre ponderado com os seus direitos.

5. Para que usamos

Os dados do formulário são usados exclusivamente para entrar em contato e conduzir o diagnóstico solicitado. Não os usamos para enviar comunicação de marketing sem que você tenha pedido, e não os cedemos a terceiros para prospecção.

Os dados de clientes são usados para prestar o serviço contratado, emitir cobrança e cumprir obrigações legais.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Não veiculamos anúncios neste site e não participamos de programas de afiliados. As tecnologias abaixo servem para medir o desempenho das nossas próprias campanhas e melhorar o site.

Armazenamento de sessão. Guardamos na sessionStorage do seu navegador os parâmetros de campanha descritos na seção 3, enquanto durar a sua visita. Esse registro é apagado quando você fecha a aba, não identifica você pessoalmente e não é acessível por outros sites.

Medição e análise. Utilizamos ferramentas de análise de audiência e de medição de conversões — como Google Analytics, Google Tag Manager e o pixel do Meta —, que podem gravar cookies no seu navegador. Esses provedores tratam os dados conforme as respectivas políticas de privacidade, e as informações coletadas podem ser associadas a identificadores do seu navegador ou dispositivo.

Você pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador. O site continua funcionando com os cookies desativados; apenas deixamos de conseguir medir a origem da sua visita.

As fontes e os ícones do site são servidos pelo nosso próprio domínio, sem requisições a servidores de terceiros para esse fim.

7. Compartilhamento e operadores

Não vendemos os seus dados e não os compartilhamos publicamente. Os dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação — provedores de hospedagem e de banco de dados e as ferramentas de medição citadas na seção 6 —, sempre limitados ao necessário e sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Compartilhamos dados quando exigido por lei ou por determinação de autoridade competente.

8. Transferência internacional

Algumas das ferramentas de medição citadas na seção 6 são operadas por empresas sediadas fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados. Essas transferências ocorrem nos termos do art. 33 da LGPD e das salvaguardas contratuais oferecidas pelos respectivos provedores.

9. Quando atuamos como operadores

Na gestão de campanhas para clientes, tratamos dados de leads e de contatos gerados pelos anúncios por conta e ordem do cliente, que é o controlador desses dados. Nessa condição, seguimos as instruções do cliente e o contrato firmado entre as partes.

Se você é lead de um cliente nosso e quer exercer direitos sobre os seus dados, o pedido deve ser dirigido à empresa que anunciou. Encaminhado a nós, nós o repassamos ao controlador responsável.

10. Por quanto tempo guardamos

Retemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política. Dados de formulário não convertidos em contrato são eliminados em até 24 meses. Dados de clientes são retidos durante a relação contratual e pelos prazos legais de guarda fiscal após o encerramento. Mediante pedido de exclusão, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. O acesso interno é limitado a quem precisa dele para operar o serviço. A comunicação com o site acontece por conexão criptografada (HTTPS/TLS).

Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos previstos na legislação.

12. Os seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogação do consentimento, a qualquer tempo.

Os pedidos são atendidos pelos canais da seção 1, em até 15 dias contados do recebimento, após confirmação da identidade do solicitante. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

13. Links para sites externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não respondemos por suas políticas de privacidade.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data de vigência abaixo é sempre atualizada.

15. Contato

[email protected], (43) 98809-0334, ALT Mídias e Inteligência Digital LTDA — CNPJ 52.047.787/0001-40 — Rua Piquiri, 69, Vila Balarotti, Londrina/PR, CEP 86025-340.

Esta política é efetiva a partir de 24 de agosto de 2026.